Randevular farklı kanallara dağılır
Telefon, mesajlaşma ve sözlü kayıt birlikte kullanıldığında gün sonunda net bir akış kalmaz.
Kuaförler için çözüm
Kuaför işletmelerinde randevu ve müşteri takibini daha düzenli hale getirin
Xerona, kuaförlerde günlük iş akışını tek yerde toplamak isteyen işletmeler için randevu, müşteri geçmişi ve ekip düzenini daha görünür kılan bir yazılım zemini sunar.
- Randevu düzenini tek yerde toparlamaya yardımcı olur
- Müşteri geçmişini dağınık notlar yerine görünür hale getirir
- Küçük ve orta ölçekli kuaförler için daha sade bir yapı sunar
İlk kullanım
İlk gün yalnızca gerekli düzeni kurun
Firma çalışma saatlerinizi, personelinizin çalışma saatlerini ve varsa özel odalarınızın kullanım saatlerini tanımlayın. Hizmetlerinizi ekledikten sonra müşteri kaydı veya randevuyla çalışmaya başlayabilirsiniz.
- 01
Çalışma saatlerini tanımlayın
Firma ve personel çalışma saatlerinizi; varsa özel odalarınızın kullanım saatlerini belirleyin.
- 02
Hizmetlerinizi ekleyin
Sunduğunuz hizmetleri ve işlem sürelerini tanımlayın.
- 03
Günlük akışla başlayın
İlk müşteri kaydınızı veya randevunuzu oluşturup çalışmaya başlayın.
Ekranı çalışma şeklinize göre sadeleştirin
Nasıl çalışacağınıza siz karar verin. Ana ekran widget'larını ve menüde görmek istemediğiniz Analitik, Pazarlama veya Şirket gibi bölümleri gizleyebilir; ihtiyaç duyduğunuzda yeniden açabilirsiniz. Dilerseniz ana ekranda yalnızca takvimi bırakabilirsiniz.
Kuaför işletmelerinde düzen neden hızlı bozulur?
Kuaförlerde sorun genelde tek bir eksikten çıkmaz. Randevu, müşteri notları ve ekip koordinasyonu ayrı yerlerde tutulunca küçük aksaklıklar büyür.
Müşteri geçmişi görünmez hale gelir
Son işlem, tercih veya özel notlar kişilere bağlı kalırsa ekip içinde tutarlılık azalır.
Yoğun saatlerde ekip koordinasyonu zorlaşır
Kim boş, kim dolu, hangi işlem ne kadar sürecek gibi sorular görünür olmadığında operasyon yavaşlar.
Kuaför programı seçerken neye bakılmalı?
Kuaförler için doğru yazılım en fazla özellik sunan değil, günlük kullanımı gerçekten kaldırabilen yazılımdır.
Öğrenmesi zor olmamalı
Küçük ekiplerde karmaşık panel yapıları benimsenmeden terk edilir.
Sadece takvim sunmamalı
Müşteri geçmişi ve günlük düzen birlikte düşünülmediğinde takvim tek başına yetersiz kalır.
Mobil kullanım mantıklı olmalı
İşletme içinde masa başında olunmayan anlarda da erişim kolay olmalıdır.
Xerona kuaförler için neyi kolaylaştırır?
Buradaki amaç “her şeyi çözer” demek değil. Ama günlük akışı daha merkezi ve takip edilebilir hale getirmek mümkündür.
Randevu akışını görünür hale getirme
Gün içindeki yoğunluk, planlanan işlemler ve ekip akışı daha net takip edilir.
Müşteri bilgisini tek yerde toplama
İşlem geçmişi ve notların farklı kişilerde kalması yerine ortak görünürlük sağlanır.
Günlük işletme düzenini sadeleştirme
Telefon, not ve farklı kanallar arasında gidip gelmeden daha düzenli bir iş akışı kurulabilir.
Kuaförler Xerona ile nasıl başlayabilir?
İster tek başınıza çalışın ister bir ekip yönetin; yalnızca müşteri ve rezervasyon takibini kullanabilir veya ihtiyacınız olan diğer modülleri çalışma düzeninize ekleyebilirsiniz.
Daha uygun olabilir
- Randevu, müşteri geçmişi ve ekip düzenini birlikte görmek isteyen kuaförler
- Dağınık kayıtları tek bir çalışma düzeninde toplamak isteyen işletmeler
- Günlük ekranını yalnızca kullandığı bölümlerle sade tutmak isteyen ekipler
Kullanım şeklinizi siz belirlersiniz
- İlk aşamada yalnızca müşteri kaydı ve rezervasyon takibini kullanabilirsiniz
- Tek kişilik veya küçük ekipli kuaförlerde ana ekran yalnızca günlük akışa göre sadeleştirilebilir
- İhtiyaç duymadığınız menü ve widgetları gizli tutup istediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz
Sık sorulan sorular
Kuaför programı sadece randevu için mi kullanılır?
Hayır. Randevu akışı önemli olsa da müşteri geçmişi, ekip düzeni ve işletme içi görünürlük birlikte daha değerli hale gelir.
Küçük kuaförler için fazla karmaşık olur mu?
Küçük kuaförlerde de verimlilik sağlar. Yalnızca rezervasyon ve müşteri kaydını kullanabilir; ana ekranı ve menüyü çalışma şeklinize göre sade tutabilirsiniz.
Müşteri geçmişi ve notlar daha düzenli tutulabilir mi?
Amaç tam olarak budur. Bilgi kişilere dağılmak yerine daha ortak ve görünür hale gelir.
Xerona Rehber
Salon yönetiminde işinize yarayacak bilgiler
Müşteri takibi, gelmeyen randevular ve ekip düzeni gibi günlük konuları kısa ve uygulanabilir rehberlerle anlatıyoruz.
Kuaförler için daha düzenli bir operasyon zemini kurmak istiyorsanız
Önce fiyatlandırmayı inceleyebilir ya da kuaförde müşteri takibi rehberinden başlayarak ihtiyacınızın gerçekten ne kadar net olduğunu görebilirsiniz.