Güzellik salonu yazılımı ve estetik merkezleri için

Güzellik salonu yazılımı ile randevu, seans ve müşteri takibini daha görünür hale getirin

Xerona, güzellik salonu yazılımı ya da güzellik merkezi yazılımı arayan işletmeler için günlük operasyonu tek yerde daha düzenli yürütmeye yardımcı olan; randevu, seans ve ekip akışını merkezileştiren bir yapıdır.

Fiyatlandırmayı gör Rehber içeriklere git

Tekrarlı seans ve müşteri geçmişini daha düzenli takip etmeye yardımcı olur
Randevu ve ekip planını daha görünür hale getirir
Büyüyen işletmelerde dağınık operasyonu toparlamak için uygun bir zemin sunar

İlk kullanım

İlk gün yalnızca gerekli düzeni kurun

Firma çalışma saatlerinizi, personelinizin çalışma saatlerini ve varsa özel odalarınızın kullanım saatlerini tanımlayın. Hizmetlerinizi ekledikten sonra müşteri kaydı veya randevuyla çalışmaya başlayabilirsiniz.

01
Çalışma saatlerini tanımlayın

Firma ve personel çalışma saatlerinizi; varsa özel odalarınızın kullanım saatlerini belirleyin.
02
Hizmetlerinizi ekleyin

Sunduğunuz hizmetleri ve işlem sürelerini tanımlayın.
03
Günlük akışla başlayın

İlk müşteri kaydınızı veya randevunuzu oluşturup çalışmaya başlayın.

Ekranı çalışma şeklinize göre sadeleştirin

Nasıl çalışacağınıza siz karar verin. Ana ekran widget'larını ve menüde görmek istemediğiniz Analitik, Pazarlama veya Şirket gibi bölümleri gizleyebilir; ihtiyaç duyduğunuzda yeniden açabilirsiniz. Dilerseniz ana ekranda yalnızca takvimi bırakabilirsiniz.

Güzellik salonlarında operasyon neden daha hızlı karmaşıklaşır?

Güzellik salonlarında süreç çoğu zaman tek randevudan ibaret olmaz. Tekrarlı seanslar, işlem geçmişi, personel planı ve müşteri notları birlikte yönetilmek ister.

Seans akışı takipten çıkar

Aynı müşterinin tekrar eden işlemleri manuel tutulduğunda süreçler kolayca kopar.

Müşteri geçmişi parçalanır

Notlar, tercihler ve önceki işlemler farklı kişilere ya da farklı kanallara dağılabilir.

Personel ve hizmet planı birlikte yönetilemez

Yoğunluk arttıkça hem ekip planı hem işlem akışı aynı anda görünür olmalıdır.

Bir güzellik salonu yazılımında hangi yapı önemli?

Sadece takvim sunan çözümler çoğu zaman yeterli olmaz. Güzellik salonlarında operasyon daha katmanlıdır.

Müşteri geçmişi ve seanslar birlikte görülmeli

Tekrar eden işlem yapılarında bağlam kaybı yaşanmamalıdır.

Ekip kullanımı pratik olmalı

Sistemin sadece yönetici için değil, günlük operasyon için de uygulanabilir olması gerekir.

İşletme büyüdükçe düzen bozulmamalı

Büyüyen ekipte görünürlük kaybı en büyük maliyetlerden biridir.

Xerona hangi alanlarda yardımcı olur?

Xerona burada daha çok bir düzen kurma aracı olarak düşünülmelidir. Özellikle müşteri, seans ve ekip tarafını tek yerde görmek isteyen işletmeler için anlamlıdır.

Randevu ve seans akışını merkezileştirme

Tekrarlı hizmet yapısında hangi müşterinin hangi aşamada olduğu daha görünür hale gelir.

Müşteri bilgisini daha düzenli tutma

Geçmiş işlem ve notlar kişilere değil, sisteme bağlı hale gelir.

Ekip ve operasyon görünürlüğünü artırma

İşletme içinde kimin neyi yönettiği ve günün nasıl aktığı daha net takip edilir.

Güzellik salonları Xerona ile nasıl başlayabilir?

Aynı yapı tek kişilik salonlarda da daha katmanlı operasyonlarda da kullanılabilir. Yalnızca günlük işinize yarayan modülleri açık tutabilir, diğer bölümleri gizleyebilirsiniz.

Daha anlamlı olabilir

Tekrarlı seans veya süreç bazlı hizmet yürüten güzellik salonları
Müşteri geçmişini ekip içinde görünür tutmak isteyen işletmeler
Randevu, personel ve günlük akışı birlikte toparlamak isteyen merkezler

İhtiyacınız kadarını kullanın

Başlangıçta yalnızca müşteri kaydı, rezervasyon ve temel operasyon görünürlüğüyle ilerlenebilir
Küçük ekipler sistemi yalnızca temel kayıt ve günlük iş akışı için kullanabilir
Analitik, pazarlama veya diğer menüleri ihtiyaç duymadığınız sürece gizli tutabilirsiniz

Sık sorulan sorular

Güzellik salonu programı sadece randevu takvimi midir?

İyi bir yapı sadece randevuyu değil, müşteri geçmişini, ekip akışını ve operasyon düzenini birlikte ele alır.

Seans bazlı takip için neden ayrı bir yapı gerekir?

Tekrarlı işlemler arttıkça sadece takvim tutmak yetmez. Sürecin hangi aşamada olduğu ve geçmiş kayıtlar birlikte görülmelidir.

Küçük güzellik salonları için de uygun olabilir mi?

Eğer müşteri geçmişi, ekip düzeni ve seans takibi önemliyse evet. Ama ihtiyaç çok sınırlıysa daha basit yapı yeterli olabilir.

Xerona Rehber

Salon yönetiminde işinize yarayacak bilgiler

Müşteri takibi, gelmeyen randevular ve ekip düzeni gibi günlük konuları kısa ve uygulanabilir rehberlerle anlatıyoruz.

Güzellik salonu rehberi 5 dk okuma

Güzellik Salonunda No-Show Nasıl Azaltılır?

No-show tamamen sıfırlanmaz, ama süreç düzenlenirse anlamlı ölçüde düşürülebilir. Asıl mesele müşteriyi sıkıştırmak değil, randevu akışını netleştirmektir.

Yazıyı oku

Güzellik salonu rehberi 6 dk okuma